Почти 4 тысячи жителей Приморского края воспользовались специальным чат-ботом в национальном мессенджере МАХ «МФЦ Приморье» с момента его запуска. С помощью сервиса приморцы получили актуальную информацию о готовности своих документов и возможности записи на приём в офисы «Мои документы».
Как сообщили в министерстве цифрового развития и связи Приморья, чат-бот «МФЦ Приморье» доступен с осени и стал незаменимым помощником для жителей края в вопросах получения информации о готовности документов, возможности записи на приём, актуального режима работы офисов «Мои документы» и оценки качества предоставления услуг.
«С момента запуска чат-бота МФЦ Приморье было принято и обработано 3921 обращение. Приморцы оценили удобство и простоту интерфейса и продолжают активно пользоваться ботом», – рассказали в ведомстве.
Чтобы воспользоваться функционалом цифрового сервиса, приморцам необходимо запустить чат-бот и следовать инструкциям. Например, чтобы узнать статус своего обращения, необходимо выбрать раздел «Проверка статуса обращения» и ввести код документа.
Также всю информацию о работе офисов «Мои документы» можно узнавать в официальном канале системы МФЦ в Приморском крае в МАХ.
Напомним, что MAX – современный российский мессенджер, признанный официальным многофункциональным сервисом обмена информацией.
Виша Накви, nakvi_va@primorsky.ru
Фото — Правительство Приморского края